工作手机系统如何为企业微信营销

阅读 5 · 发布日期 2021-10-25 · 添加人:网站管理员

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  许多公司会选择给员工发放工作手机或企业微信来做生意,一方面可以随时查看员工与客户的沟通质量,另一方面,在员工离职时,可保留客户资料不被取走,但这样做是否真正达到预想效果,还是只做表面文章。事实上,管理部门明白,如果公司要对员工手机或企业微信进行验货的话,只能看到员工留下,例如教育行业的招聘者,他们常常向客户许诺“包过,不会全额退款”等敏感消息,如果顾客没有达到预期的要求而获得赔偿,删除客户朋友,或删除聊天记录,有时公司也不会追究。像其它飞单、泄露客户信息、随意承诺客户这些会给公司造成造成损失的行为,若是没有一个可操作的信息监管,绝对会像癌细胞一般侵蚀企业的管理系统。

  上海某家对外国友人开放的教育机构,主要通过竞价获客,将企业微信二维码放在网页上作为沉淀客户的流量池,根据客户的中文程度将客户名片推荐给对应的课程顾问添加企业微信后,先做一个认识,再通过直播形式进行精准一对一的线上辅导,线下在企业微信里经常互动做一些场景练习。

1红鹰(沃客丰)

  这家机构的创办人想要了解课程顾问跟客户的沟通质量从而把教育做的精益求精,但由于跟客户沟通的企业微信都在每个课程顾问手中,很难了解客户的沟通质量和学习情况,想看到某些数据只能一个一个去问,自己估摸个大概,很难整理又无法精确。

  员工离职后,如何保留和转移客户资金成为公司最难处理的问题。一是担心课程顾问会把客户加到自己的小号上,跳槽到另一家公司;第二,离职员工企业微信号上的客户很难重新分配,尤其是在微信好友多的情况下。

  偶然的机会该机构的创始人接触到红鹰工作手机这款软件,往课程顾问使用红鹰风控软件,软件会实时抓取业务员手机上的数据,再把抓取到的数据上传到管理后台,后台通过各种报表展现出来,方便管理者来查看。

  课程顾问在企业微信上跟客户的聊天记录可以实时查看,无论是图片、文字、语音、视频都可以查看得到,还可以把所有企业微信聊天记录导出,对每个课程顾问的沟通质量进行对比分析,为提高整体话术大有裨益。

  当某个员工离职,我们可以通过红鹰工作手机的管理端后台,将这个企业微信号里所有的好友可以按设定的规则分配,或是只分配给专业性比较强的老师,客户的对接端口还是这个企业微信号不变。

  不仅如此,当课程顾问在企业微信上删除或者拉黑好友,红鹰工作手机管理后台会第一时间预警,并可以看到被删除好友的资料和所有聊天记录,防止员工不正当行为后删除证据。红鹰工作手机会把所有的企业微信好友数据实时备份,员工偷走手机或者企业微信被封,第一时间可以通过备份的好友数据去再次添加客户,把损失降到最低。红鹰工作手机可以把好友的企业微信号、手机号屏蔽掉,员工即使往自己私人企业微信上发送客户名片,管理后台会实时记录并预警,彻底杜绝带走客户资源等问题。

  此外我们可以将红鹰工作手机公司微信的数据直接对接到现有的企业CRM系统上,在CRM员工管理后台,可自定义窗口查看雇员在微信上新增的公司好友数;可以看到每个员工有哪些属于自己的企业微信好友,并且可以查看员工与客户的会话总数,谈话数量,聊天记录,可以查看员工的收款、转帐、红包明细,以及员工接电话、发短信的备份,等等,全面监管员工开发客户的整个过程,公司建立了可随时查看、统计、分析职工企业微信的信息系统,为企业微信营销保驾护航。