微信客户管理软件的重要性

阅读 3 · 发布日期 2021-10-12 · 添加人:网站管理员

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  客户管理到底有多重要?有些人认为管好员工就能管理好客户,但事实却是大部分客户资源都在销售微信上,客户管理成为一句空谈。

  1个销售,2月申请离职,3月开了一家和原公司业务完全相同的公司,不仅带走了原公司他负责的所有客户资源,还成了公司的竞争对手。

  客户管理没做好,就很容易出现这种情况。

  原公司老板姓徐,说打算2021年准备大干一场,可如今许多重要的客户资源都被带走了,在目前特殊情况下不但影响了公司发展,更影响了公司的资金周转。

  徐总懊悔万分地说:“这个销售,是公司2018年成立时招的第一个销售,也是业务能力最强的一个。所以公司信任他,把客户直接交给他对接、管理。从开拓、维护到售后,他都一手完成。公司对他的业绩非常肯定,待遇也是公司最高的。没想到,居然培养了一个竞争对手。”

  沉思良久的徐总接着说:“如果其他销售也纷纷效仿,我这个公司就算完了。”

  和徐总有同样遭遇的不止他一位。

5红鹰(沃客丰)

  原本发展得顺风顺水的某鑫科技有限公司,因为离职销售带走大批客户微信资源,还挖走公司不少骨干加入竞争对手公司,让公司立刻陷入经营危机。

  在手握公司重要资源的背叛员工面前,公司都是弱者。那么销售是怎样瞒过公司,将客户带走的呢?有很多方法,但通过员工微信管理,我们可以对此进行规范的管理,以此杜绝员工离职带走客户微信的情况。

  解决销售异常操作问题 系统可以管理每台手机聊天敏感词、删除好友、发送名片、收发红包、进出转账等10余项异常行为,出现违规操作,管理后台第一时间发出预警。

  微信客户管理软件的重要性

  红包转账统计导出表格(员工私下收账都可以追究到)

  微信客户管理软件的重要性

  解决资源分配问题

  管理员可以在网页后台统一下发资源(包括客户资源、朋友圈推广内容、销售话术等资源)到每个销售销售的手机APP端,辅助销售拓展客户,快速成单。

  微信客户管理软件的重要性

  可以筛选到员工之间的重复客户,还可以看到是哪个员工最先跟进这个客户的

  微信客户管理软件的重要性

  权限设置,可以屏蔽客户微信号不让员工看到防止员工用小号去加客户的微信转移客户

  微信客户管理软件的重要性

  微信客户管理软件能够有效地保护企业宝贵的客户资源数据,在员工与信息之间建立既方便快捷沟通,又能有效预防信息不当利用的风险,在提升工作效率的同时还能够让管理层随时跟进每一个项目,哪怕项目过程中遇到问题也可以及时解决。

  微信客户管理软件的出现相当于为微信客户管理的安全加上一道安全屏障,让企业在紧跟节奏推进微信营销的同时不必担心数据、文件的泄密,大力保障数据安全,员工与客户聊天记录可查验,一旦出现问题能够迅速追本溯源,找到责任人,对客户管理进行流程化和数据化的管理,有据可查,有理可依。