红鹰工作手机在客户管理过程中有这些应用起到了作用

阅读 3 · 发布日期 2022-05-16 · 添加人:网站管理员

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人们普遍认为工作手机是一个员工管理系统。是的,这个解释没有错,但它在客户管理过程中也起到了一定的作用。让我们解释一下工作手机在客户管理过程中的应用。



1、保护客户资产。

客户资源流失的常见原因有两个,一是员工带走客户,二是微信账号被封。与传统的CRM客户管理系统一样,工作手机也可以输入客户信息。然而,值得一提的是,与传统的CRM客户管理系统相比,工作手机系统可以对客户进行分层标签管理,输入相关关键词、时间和员工名称,并出现相应的客户内容,包括完整的员工聊天记录和业务跟进细节。

二、客户维护。

在使用手机客服与客户聊天时,员工可以随时点击PC上的任何客户朋友圈,查看客户朋友圈,点赞和评论,加强与客户的联系,让用户感到有价值,促进订单。通过一些具体的客户数据反馈,了解客户的反应,了解客户是否容易跟进和满意度,标记客户,完成客户肖像,方便员工关注客户,更有效地跟进。

三、智能分配客户。

可以在工作手机管理端快速分配客户微信号,不需要员工一个个加好友。此外,工作手机可以有效防止订单碰撞。通过准确的聊天记录,检查订单碰撞人员的后续情况,根据后续时间判断客户的所有权,防止重复后续影响订单制作效率。

工作手机在客户管理过程中的应用包括保护客户资产、维护客户和智能分配客户。

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