员工工作微信聊天记录营销管理软件怎么样?

阅读 6 · 发布日期 2022-05-05 · 添加人:网站管理员

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    介绍员工微信聊天记录营销管理软件的具体功能。

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    微营销企业的销售人员大多在微信上开发客户,签订订单,与客户沟通。慢慢地,一些问题出现了。如何管理客户的微信聊天记录,如何知道销售是否损害了公司的利益。公司迫切需要解决员工的微信对话和微信行为准则。红鹰工作手机微信营销管理软件是为管理公司微信会话和微信行为规范而开发的一套管理系统。

 

    让我们来看看红鹰工作手机微信营销管理软件的功能。

 

    一、微信风控客户资料保护

 

    1.客户。永久云存储备份聊天记录和用户肖像数据,随时随地查询导出,远程一键数据在后台自毁,不怕丢失。屏蔽客户微信号显示,员工不能使用私人小号添加客户;同时,各种信息可根据元素分类保存在计算机上;完全解决离职员工带走手机微信的问题。

 

    2.客户服务聊天监督,实时查看任何客户服务聊天内容,设置敏感词触发警告,完善优秀词汇,调查消极闲置,及时培训和沟通相关员工,提高工作效率。

 

    3.敏感操作行为监督,数十种敏感行为监督,如删除朋友、推送名片等。一旦发生敏感操作,系统将自动备份相关内容,并在第一时间进行后台预警,有效控制风险行为,消除损害公司利益的行为。

 

    4.实时上传微信财务监督和红包收发转账记录,杜绝客服人员私下收取或向客户索要红包、私人收款、私人吞噬公司财产等损害公司利益的行为。

 

    二、智能云客服

 

    1.一对多、跨微信沟通,将多个微信账户的朋友整合到客户服务页面,由多个客户服务人员沟通,可以有效解决微信ID聊天窗口找不到的问题;未浏览的信息提醒可以有效提高客户服务效率。实施一个子账户可以与多个微信好友进行交流,实现跨微信沟通无障碍。

 

    2.快速回复常用语言,聊天时使用快速回复,可显著提高客户服务效率。私有和公共快捷语设置,让每个客服的回复语更具个性化、灵活化;

 

    3.通过朋友自动添加请求,收到消息后,可模拟人工自动回复消息;有效维护粉丝忠诚度。

 

    4.随时转移客户。当客户服务需要离开时,客户可以随时转移到同一部门的在线客户服务同事。客户根本没有感知,实现了客户的无缝转移,并检查了前一个与同事联系的转移附件。

 

    5.聊天记录云同步,聊天记录可以在任何地方同步调用,即使被转移到其他客服同事那里,客户服务同事也可以随时打开聊天记录进行查看,以提高交流效率。

 

    6.客户标签管理;客户数据收集可以直接在客户服务端标记,也可以随时调用相同的手机设备标签。客户管理更精细,朋友圈也可以根据客户标签进行精细营销。

 

    三、设备风控

 

    1.设备与微信ID管理,手机与微信ID后台统一管理,在线状态与安全状态一目了然。一旦发生敏感行为,可在第一时间找到相应的手机或微信ID。

 

    2.手机应用程序控制,通过设置一些常见的敏感功能,如打开摄像头、拍照和扫码操作机不设置启动密码,微信营销管理软件更好地避免员工使用工作手机操作其他非工作相关应用程序,降低公司的运营风险。

 

    3.设备参数.IP远离封号,PC/移动云客服中每个WX的IP和设备参数与WX的手机设备参数和IP一致。

 

    4.组织结构和员工管理、多级组织结构设置、各级或各人的独立权限分配,使指定人员只能检查和操作指定的功能,履行各自的职责。

 

    5.风险预警通知可以设置风险预警。如有敏感风险操作,系统将实时通知管理员手机,及时处理,及时避免纠正违规行为。

 

    6、通话录音,通话记录,短信备份,任何通话都将实时录音,随时查询与客户电话沟通的质量。自动生成通话记录,并将其保存在服务器中,以便随时检索。将工作手机收发的短信记录实时上传,并保存在服务器中,以便随时检索和查看。

 

    7.号码保护,通过设置号码是否加密,提高公司客户的数据安全性。

 

    8.将语音转文字,可以将服务器上的通话录音转换成文本,方便查看。

 

    四、智能营销

 

    1.自动通过。批量添加好友。批量互动朋友圈。一键群发朋友圈,批量个性化操作微信号,让每一个微信号形象更加真实,节约成本!

 

    红鹰工作手机管理系统赋予现代企业新能量,也是一个划时代的产品。红鹰工作手机微信管理系统——未来公司发展之大趋势、大方向。从销售和销售管理两个方面,依托红鹰工作手机管理系统,整合营销客户获取、转型、客户管理、销售管理等环节,帮助企业实现数字化、智能化的销售和销售全过程,帮助企业提高销售效率,加强企业销售管理。