以优质客户服务 提高客户服务质量

企业名称：北京新橙科技有限公司企业行业：法律咨询红鹰工作手机智能化互动功能，帮助我们提高了客户服务效率，树立更专业的服务形象。痛点首次联系客户，手机号打通率低客户维护周期长，流失率高客户信息杂乱，持续跟进效果差解决方案主动加粉，批量导入客户手机号，配合添加话术发送添加微信申请与新添加客户第一时间建立联系；利用通过好友回复和快捷语触达客户聊天记录存储，客户轨迹清晰；利用标签备注客户需求效果添加微信成功率高，提高获客量给客户留下良好的第一印象，增加客户留存，方便以后跟进根据聊天记录和客户标签锁定客户需求，提升客户转化率