案例展示
智能化互动，打造高效的专业客户服务
阅读 194 · 发布日期 2019-06-06企业名称：杭州袋虎信息技术有限公司企业行业：心理咨询红鹰工作手机的智能化互动功能，帮助我们提高了客户服务效率，树立更专业的服务形象。痛点多个客户来回切换沟通，应答速度慢员工离席状态，客户咨询无人应答，客户体验差客户信息不明确，沟通不到位员工们重复回答同一个问题无数次，工作效率低解决方案电脑端多微信号客户一屏云聊免切换，沟通更快速使用红鹰工作手机关键字自动回复，模拟客服24小时在线使用红鹰工作手机粉丝标签，详细备注客户信息将客户经常问的问题，添加到快捷语中，随时选用效果提升客服沟通速度，让客户无等待杜绝客户咨询无应答的情况，给客户良好的沟通体验客户精细化细分，精准解决客户问题加快客户应答速度，树立专业化服务形象
详细信息
企业名称：杭州袋虎信息技术有限公司
企业行业：心理咨询
红鹰工作手机的智能化互动功能，帮助我们提高了客户服务效率，树立更专业的服务形象。
痛点
多个客户来回切换沟通，应答速度慢
员工离席状态，客户咨询无人应答，客户体验差
客户信息不明确，沟通不到位
员工们重复回答同一个问题无数次，工作效率低
解决方案
电脑端多微信号客户一屏云聊免切换，沟通更快速
使用红鹰工作手机关键字自动回复，模拟客服24小时在线
使用红鹰工作手机粉丝标签，详细备注客户信息
将客户经常问的问题，添加到快捷语中，随时选用
效果
提升客服沟通速度，让客户无等待
杜绝客户咨询无应答的情况，给客户良好的沟通体验
客户精细化细分，精准解决客户问题
加快客户应答速度，树立专业化服务形象