升级客户接待方式 提高客户服务质量

企业名称：沪江教育科技(上海)股份有限公司企业行业：教育培训红鹰工作手机在我们与客户早期接触时发挥着重要作用，帮助我们达成最好的首次沟通，营造良好的第一印象，提高与客户的沟通效率和成交机会。痛点客户咨询量大，接待不及时，客户体验差产品使用有难度，无法有效指 导，缺乏直接有效的沟通客户信息量大，信息杂乱，留存难企业客服众多，管理难，客户服务质量差解决方案通过红鹰工作手机同屏接待多个渠道客户，合理分配客户通过红鹰工作手机把操作视频直接传给客户，同时语音指导客户使用红鹰工作手机将粉丝标签备注客户信息，留存客户资源使用红鹰工作手机聊天记录、操作日志等监管功能，掌握客服工作效果接待效果好，响应及时，提升客户服务体验丰富直观的沟通，提高客户对产品体验的满意度客户信息一目了然，有效把握客户资源有效监管客服工作流程 ，提高服务质量